Затопление квартиры – это всегда затраты хозяев на дорогостоящий ремонт. Иногда виновники соглашаются на мирное урегулирование вопроса и предпочитают выплатить деньги за причиненный ущерб. Но что делать, если назревает конфликт, а оплачивать расходы соседи не собираются? Алгоритм действий таков.

1. Подготовить доказательства для суда.
Это может быть снятое на телефон видео или фото, на котором четко будут видны последствия затопления. Направить виновнику претензию с требованиями оплатить расходы, связанные с устранением последствий залива, стоимость поврежденных вещей, ремонта.
Доказательствами также считается вызов аварийных служб, если самостоятельно устранить причину протечки не удалось.

2. Составить акт.
По правилам, документ составляется при участии представителей управляющей компании. Если это невозможно, можно привлечь в качестве свидетелей соседей. Неплохо, если виновник потопа также примет участие в составлении акта, чтобы впоследствии избежать разногласий. Если он отказывается, обязательно укажите этот момент.

В составленном акте должна быть следующая информация:
• время и дата происшествия;
• причины, например, халатное отношение соседей, замена труб без соответствующего разрешения;
• подробное описание причиненного ущерба, например, испорченный ламинат, обои, бытовая техника.

Совет: если причинен существенный ущерб, стоит обратиться к услугам оценщика. В этом случае нужно уведомить виновную сторону в срок не позднее 7 дней до назначенной даты.

3. Направить иск в суд.
В зависимости от суммы убытка иск направляется в мировой суд (ущерб до 50 000 рублей) или районный. В заявлении должны быть указаны личные данные истца, адрес проживания. Также следует указать причины залива, причиненный ущерб с указанием стоимости испорченного имущества, в том числе не подлежащего ремонту или восстановлению, например, бытовая техника. К заявлению приложить:

• свидетельство о праве владения квартирой или договор социального найма;
• фото- и видео-доказательства;
• составленный акт о затоплении;
• копию искового заявления;
• расчет причиненного ущерба;
• чеки, акты выполненных работ;
• претензию виновнику (если передавалась).

Суд может предложить сторонам заключить мировое соглашение. Соглашаться или нет – дело истца. Но если нет уверенности в том, что виновник выплатит деньги – этого делать не стоит.

Обычно требования истца о возмещении реального ущерба удовлетворяются в полном объеме. Также обратиться к ответчику с иском о возмещении морального вреда, но для этого нужно будет представить доказательства (справки из больницы об ухудшении самочувствия и т.д.).

При обращении в суд нужно понимать, что выплата компенсации может затянуться и тогда придется обращаться к судебным приставам.

Можно ли делать ремонт, не дожидаясь решения суда? Да можно, сразу после получения акта независимой экспертизы. Также стоит пригласить оценщика, который укажет примерную стоимость ремонтных работ.